Chính sách bảo hành

Tại Nội thất Lê Dũng, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng sự yên tâm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm. Dưới đây là những điểm nổi bật trong chính sách bảo hành của chúng tôi:

Thời Gian Bảo Hành:

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao nhận hàng.

Điều Kiện Bảo Hành:

Chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành nếu sản phẩm:

  • Còn trong thời hạn bảo hành.
  • Có lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất hoặc vận chuyển. Quý khách vui lòng cung cấp biên lai gốc hoặc hóa đơn đỏ (nếu có) để được hỗ trợ bảo hành.

Tuy Nhiên, Chúng Tôi Không Bảo Hành Nếu:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hỏng do tác động của ngoại lực, hóa chất hoặc do sử dụng sai cách.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa tại nơi không phải là địa chỉ được ủy quyền bởi Nội thất Lê Dũng.

Quy Trình Bảo Hành tại Nội thất Lê Dũng:

  1. Kiểm Tra Sản Phẩm: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến để xác định liệu sản phẩm có đủ điều kiện áp dụng dịch vụ bảo hành hay không.
  2. Sửa Chữa và Thay Thế: Sau khi đánh giá và kết luận rằng sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ vận chuyển sản phẩm về kho để tiến hành sửa chữa.
  3. Thời Gian Sửa Chữa: Thời gian bảo hành và sửa chữa từ 5-10 ngày làm việc (từ thứ 2 đến thứ 7, trừ các ngày lễ theo quy định).

Thay Thế Sản Phẩm:

Trong trường hợp không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế có giá trị tương đương. Chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí sửa chữa, thay thế và vận chuyển hàng hoàn trả lại cho quý khách.

Liên Hệ Bảo Hành:

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách từ Thứ 2 đến Thứ 7, từ 8:00 đến 17:30 qua số điện thoại hoặc email dưới đây:

  • Địa chỉ: khu A/A04-L03 Đ. An Phú Villa, KĐT, Hà Đông, Hà Nội 10000, Việt Nam
  • Số Điện Thoại: 0967649779
  • Email: [email protected]
  • Thời Gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 / 8:00 – 17:30 (Trừ các ngày lễ theo quy định)

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách đối với Nội thất Lê Dũng. Chúng tôi cam kết sẽ làm mọi điều có thể để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của quý khách là tuyệt vời nhất!